Disse salgs-og leveringsbetingelser finder anvendelse for bestillinger på www.NGL.nu
NGL Trading ApS
Industrivej 20
DK-3550 Slangerup
CVR: 40641378
Tlf. 7027 8200
Mail: info@ngl.nu
Disse betingelser er gældende for enhver bestilling, der bliver foretaget på www.NGL.nu og du skal som kunde accepterer betingelserne før din bestilling afsluttes.
NGL.nu indgår kun aftaler med personer over 18 år eller derover.
Aftaler med børn og unge under 18 år, kan alene indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.
Når du handler med NGL Trading ApS, indgås alle aftaler på dansk.
Der er først indgået en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse på e-mail.
Bestilling
Hos NGL Trading ApS kan du bestille varer via vores website www.ngl.nu eller pr. mail info@ngl.nu eller telefon +45 7027 8200 fra mandag til torsdag 8:00 – 16:00 og fredag 8:00 – 13:00.
På hverdage mandag – fredag, efter din bestilling er modtaget hos os, vil du modtage en e-mail fra os med ordrebekræftelse 123456 med din bestilling, uden leveringsdato hvilket ikke er vores accept af, at handlen er gennemført.
Din bestilling ekspederes øjeblikkelig, når betalingen er kørt igennem, med reference til din ordrebekræftelses nummer 123456 for genkendelse i vores system.
Herefter kan din bestilling ikke annulleres.
Indenfor normal arbejdsdag/uge vil du modtage en ny bekræftelse 123456(1) på din bestilling med leveringsdato.
Priser
Alle priser på NGL.nu er inkl. moms. Priserne er ekskl. fragt. Du kan hele tiden under dit køb se fragten for din bestilling i kurven i øverste højre hjørne. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Betaling
Hos NGL Trading ApS kan du betale med følgende betalingskort:
Gebyr ved betaling med betalingskort
Herunder en oversigt over betalingskort og betalingsgebyrer der trækkes direkte af Nets ved betalingen.
Al betaling med kort foregår gennem en sikker SSL-forbindelse der krypterer dine kreditkortoplysninger, så ingen kan læse dem.
Korttype:
Dankort/ Visa Dankort/ eDankortVisa / MasterCard
Du betaler eventuelle gebyrer, udstedt af din kortholder.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
vi hæver beløbet, når vi sender varen.
Derudover kan du betale med bankoverførsel.
Ved denne betalingsform er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Når vi har registreret din betaling, sættes din bestilling i gang.
Overførsler fra andre banker kan først ses kommende dag, hvis overførslen er sket indenfor bankens åbningstid.
Overførsler fra en Jyske Bank konto kan vi se med det samme ligesom straks betalinger.
Levering:
Levering sker indenfor 3 – 6 arbejdsdage til din adresse i hele Danmark, til alle brofaste øer samt evt. til container på danske havne.
Vi leverer som standard ikke til ikke brofaste øer, spørg for pris.
Levering til kolonihavehuse/sommerhuse sker på eventuel fælles P-plads eller dertil, hvor chaufføren skønner, det er muligt.
På din ordrebekræftelse vil der fremgå en forventet leveringsdato på din adresse.
Bliver leveringen mod forventning leveret for tidligt/forsinket, kan NGL Trading ApS ikke holdes ansvarlig for dette.
Vi leverer indenfor normal tid, i dagtimerne med vogntog og skal derfor have tilkørselsforhold til dette, da levering sker med vognmand, hvor chaufføren skønner at kunne køre uden fare for at køre fast eller beskadige køretøjet eller omgivelserne
Der aflæsses ved vognside.
Udgifter ved eventuel ventetid i forbindelse med aflæsning på din adresse eller andet af dig anvist sted, dækkes af dig, ligesom du dækker eventuelle omkostninger der følger af, at du ikke kan modtage varerne til det aftalte leveringstidspunkt.
Leveres din ordre af flere omgange, vil du modtage flere ordrebekræftelser, og skyldes dette, eventuelle restordrer, ordren kan blive leveret af flere omgange, f.eks. ved restordre, og i disse tilfælde, vil du ikke få flere transportomkostninger ned noteret på den ene bekræftelse.
Levering af varer fra NGL Trading ApS anses for sket, når varerne er udleveret, og ansvaret for tyveri/beskadigelse overgår ligeledes til dig ved levering. Har du ikke mulighed for at modtage varerne personligt, er det vigtigt, at du ved bestillingen angiver, hvor varen kan henstilles og at chaufføren må aflevere uden din underskrift og på din risiko.
Levering af mindre pakker, sendes med PostNord og de leverer ikke uden kvittering medmindre du er tilmeldt modtagerflex.
Hvis du ikke er til stede for at kvittere leveringen fra PostNord vil pakken gå retur til nærmeste posthus, jævnfør PostNords retningslinjer og betingelser.
Vi opfordrer dig til at kontrollere varen ved modtagelse. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler, bedes dette meddeles NGL Trading ApS senest dagen efter leveringen på info@ngl.nu.
Følgeseddel anses som dokumentation for levering.
NGL Trading ApS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle ønsker afgivet i kommentarfeltet.
Fortrydelsesret
Når du som forbruger handler hos NGL Trading ApS, har du 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget den sidste vare som er bestilt i én ordre. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores fortrydelsesformular, så har vi alle de oplysninger vi skal bruge, for at behandle sagen.
Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Specialfremstillede varer (bestillingsvarer) er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Fortrydelsesretten frafalder ved bestillingen. Det vil fremgå under det enkelte produkt, om det er en specialfremstillet vare (bestillingsvare).
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette forinden.
Kontakt os mht. returneringsadresse for netop den vare som du har købt.
Hvis du har købt flere varelinjer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre, og kan du kontakte os, og vores vognmand kan hente på din adresse.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Vi krediterer først varen når vi har kontrolleret, at den kan afsættes igen, og viser det sig, dette ikke er muligt, skal du beslutte om vi, mod ny transportomkostning, skal returnere varen til dig.
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, at du har givet besked om fortrydelse, og uden unødig forsinkelse og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage, fra fakturadato.
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du skal kontakte os inden du sender varen retur, så vi kan oplyse, hvorfor sendes retur.
Du kan kontakte os på info@ngl.nu for yderligere informationer.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om, at fortryde denne aftale. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varens stand, hvis du sender den tilbage:
Du har købt byggematerialer hos os, og du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Du må undersøge varen på samme måde, som man kan eller må i en forretning, men du må ikke tage den i brug.
Ovenfor, betragter vi den som brugt, hvis du har åbnet emballage/poser og/eller pakker og accepteres derfor ikke som returvarer.
Ved returneringen genplaceres varen i vores originalemballage og pakkes forsvarligt ind i korrekt fragtemballage.
Manglende eller ikke intakt original emballage kan udgøre en værdiforringelse og varerne vil med udgangspunkt, ikke blive krediteret.
Vi råder dig derfor til ikke at påklistre mærkater eller skrive direkte på producentens originalemballage.
Husk at vedlægge fakturaen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering og indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvitteringen samt evt. track and trace nummer.
Tilkøb af emballage
Varer der er emballeret er kun top og side emballeret og skal naturligvis stadigvæk hurtigst muligt (samme dag) under tag/indenfor efter modtagelsen, da det vil trække fugt op nedefra.
Paller
Varerne leveres på engangs palle/r, som automatisk vil blive lagt på som vare under dit køb.
Reklamationsret
Dine varer købt hos NGL Trading ApS, er omfattet af dansk købelov, og der ydes dermed 24 måneders reklamationsret til forbrugere.
Dette regnes fra leveringsdatoen.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Har du fået defekte eller fejlleverede varer, eller ønsker du at reklamere over en vare, vil det fremme sagsbehandlingen, at du benytter vores “opret reklamation”.
Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at du har opdaget manglen ved varen, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen må ikke tages i brug før en evt. reklamation er færdigbehandlet.
Varerne skal opbevares tørt og sikkert. Eventuelle krav på afhjælpning eller om levering bortfalder, hvis fejlen/manglen ved leverancen er forårsaget af, at varerne ikke har været opbevaret eller anvendt korrekt og sædvanligt og i overensstemmelse med NGL Trading ApS anvisninger.
NGL Trading ApS har intet ansvar for skader forårsaget af forkert og uhensigtsmæssig brug af leverede varer.
Varen sendes, og kun efter forudgående aftale til:
NGL Trading ApS
Industrivej 20
3550 Slangerup
For at du kan indgå en online aftale med NGL Trading ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Hvis firma, dit CVR nr.
Hvis offentlig institution, EAN nummer
Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varer til dig.
Personoplysninger registreres og opbevares i 5 år hos NGL Trading ApS hvorefter oplysningerne slettes og videresælges på ingen måde til tredjemand. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomheder behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med data behandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Dine oplysninger vil kun blive brugt i NGL Trading ApS markedsføring over for dig, hvis du udtrykkeligt har accepteret dette forinden.
NGL Trading ApS er den dataansvarlige, og har sammen med de ansatte adgang til de oplysninger der registreres om dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos NGL Trading ApS har du altid ret til indsigelser mod registreringen og ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det.
Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelser i forbindelse hermed rettes til info@ngl.nu